Querer ser lo que no es
// Marzo 26th, 2010 // Opinión, Periódico de la Publicidad
(Publicado en El Periódico de la Publicidad, en el número 348 del 26 de marzo de 2010)
Hace unas semanas una compañía anunció que en breve pondrá a la venta un aparato nuevo que revolucionará la forma de consumir contenidos digitales. El aparato en sí no es algo muy innovador, es un ordenador personal dentro de una pantalla táctil. No hay mucho más que explicar. Si aún no sabes qué compañía es te daré otra pista, el nombre del invento es iPad. Ahora sí que no me creo que no sepas de quién se trata.
A la semana siguiente otra compañía presentó otro producto que revolucionará la forma de interactuar con el móvil. Aunque no se trataba de un cacharro, sino de un sistema operativo para teléfonos. Seguro que aún no sabes de quién hablo. Si necesitas una pista te diré que es uno de los sistemas operativos para móviles más usado. Vaya, seguro que aún no caes.
Las dos compañías han usado la misma estrategia de marketing, pero no han tenido la misma eficacia ni por asomo. El primer ejemplo hablaba del último gadget de Apple, su famosa “tablet”. El segundo caso se trataba de Windows Phone, la última versión de Windows Mobile de Microsoft.
Como vemos, la repercusión de cada presentación ha sido muy diferente en cada caso y sin entrar a valorar los productos presentados, creo que es interesante analizar las causas
Mientras que, antes incluso de presentar el nuevo juguete de Apple, ya había especiales en los telediarios, periódicos y otros medios de comunicación, que se hacían eco de los cientos de miles de comentarios en la web, en el caso del anuncio de Microsoft, sólo las páginas especializadas en tecnología rumoreaban sobre el nuevo teléfono para competir con iPhone y Android.
Los dueños de Windows habrán pensado que si Apple no gasta un dólar en salir en todos los medios simplemente creando un poco de incertidumbre, ¿por qué no hacer lo mismo? Pues señores, está muy claro: su marca no es Apple, su imagen no es Apple, sus productos no son Apple, sus compradores no son los de Apple, no puede usted vender como lo hace Apple. Ustedes tienen su identidad, su imagen y su posicionamiento, explótenlo como mejor les convenga, pero no vendan como querrían venderse, como lo hace Apple, sino como deben venderse.
Así que, por favor, señores clientes, no le digan a ninguna agencia “quiero una web como esta”, porque probablemente tendrá un fiasco como el de Microsoft y no será culpa de la agencia, sino de querer ser lo que no es.
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